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La première page de contact public permet de regrouper les demandes pendant la configuration des opérations d'assistance.
Assistance générale
Questions sur la configuration, l'état de la connexion, l'examen des activités ou l'utilisation de base du produit.
Questions de facturation
Questions sur le paiement, les abonnements, les emplacements d'appareils ou les modules complémentaires de stockage.
Demandes de confidentialité et de données
Demandes liées aux données du compte, à la suppression, à l'exportation ou aux limites de confidentialité.
Demandes de partenariat
Conversations d'affiliation, de contenu, de localisation, de SaaS, de sécurité ou de partenariat avec une agence.
Sécurité ou accès au compte
Questions sur l'accès au compte, les appareils autorisés ou la sécurité des sessions.
Contact d'assistance
Le contact d’assistance peut être configuré ultérieurement. En attendant, utilisez cette page comme point de routage public pour les catégories de contacts.
Demandes de confidentialité
FamiPatrol prend en charge la surveillance autorisée par l'utilisateur et l'examen du tableau de bord en lecture seule. Les demandes de données doivent provenir du propriétaire du compte.
Facturation et assistance
Pour les questions relatives au forfait et au stockage, vérifiez d'abord les tarifs, puis utilisez la catégorie d'assistance qui correspond au problème.
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