最後更新時間：2026 年 11 月 8 日
本《使用條款》是你與 FamiPatrol 之間就網站、網頁儀表板、Android 助理以及以 FamiPatrol 名義提供的其他所有功能達成的協議，以上統稱「本服務」。
建立帳號、安裝助理、配對裝置、授權 WhatsApp 帳號，乃至僅僅登入，都表示你接受本條款及其提到的配套文件。
如果你不接受這些條款，請不要安裝或連結任何內容，並停止使用本服務。
你可能代表你照顧的兒童、其他家庭成員或某個組織行事。此時你確認自己有權代表該方接受本條款，並履行其中規定的義務。
1. 本服務是什麼
本協議涵蓋本服務的全部行為：連結經授權的 WhatsApp 帳號、將其記錄同步到你的私有儲存、在儀表板中唯讀查看、在受監督的裝置上執行助理，以及管理你的方案。
FamiPatrol 為你提供對有權查看的活动的高效唯讀視圖。已連結的 WhatsApp 帳號會被同步到與你的 FamiPatrol 帳號綁定的儲存空間，儀表板呈現的是這份已儲存的副本；Android 助理則將監控能力延伸到你依法有權監督的裝置。
隱私權政策說明個人資料的處理方式，Android 助理授權規定 Android 助理的安裝規則，取消與退款介紹取消與退款條件。
儀表板是檢視器而非通訊工具：它不能傳送訊息、自動回覆或執行行銷自動化，也不是 WhatsApp 用戶端。FamiPatrol 獨立於 WhatsApp 與 Meta 平台，即不為它們所有、未經它們背書、也不與之存在關聯。方案包含固定數量的裝置名額，每個名額可綁定一台支援的裝置或一個帳號。
3. 你的帳號
請妥善保管密碼並選擇高強度密碼，同時保持帳號電子郵件有效，因為安全與帳單通知都透過它送達。你登入後發生的一切由你負責。如果你認為他人取得了存取權限，請立即告知支援團隊；在問題解決期間，我們可能會暫停該帳號。
4. 可接受的使用
不要連結任何你無權監控的帳號或裝置，也不要協助他人這樣做。不得利用 FamiPatrol 跟蹤、騷擾、脅迫或恐嚇任何人，不得非法蒐集資料，不得攻擊、探測或使我們的系統過載，不得繞過安全控制，也不得違反本服務所涉任何平台（包括 WhatsApp）的條款。轉售存取權限或虛假宣傳產品同樣被禁止。
5. Android 助理授權
我們將助理以個人方式授權給你：在本條款與訂閱有效期間，在你有權監督的裝置上、在方案裝置名額限額內安裝和執行它。該授權不構成任何所有權移轉。請勿複製、轉售、再散布或對軟體進行逆向工程，也不要移除其攜帶的聲明與保護措施。
6. 方案、續訂與付款
付費功能以方案形式提供，方案確定價格、期限、裝置名額數量和儲存空間。除非你事先取消，否則方案會在每個期限結束時自動續訂，並使用你原來的付款方式扣款。交易由第三方支付服務商按其自身條款處理；我們只會收到交付購買所必要的資訊，而不會收到你的完整卡號。
價格、方案內容和可用付款方式可能隨時間調整，但絕不會影響你已付費的期限。請在確認前核對結算摘要，包括產品、期限、裝置名額和總額；如果扣款有疑問，請攜帶訂單參考編號儘快聯絡支援團隊。
7. 安裝與相容性
完成安裝需要在相容的 Android 裝置上安裝助理、與你的帳號配對，並授予所選功能所需的權限；連結 WhatsApp 帳號則透過支援的二維碼流程完成。功能是否可用取決於裝置型號、系統版本、已授予的權限和網路狀況，並可能因平台或作業系統的變化而改變。
訂閱之前，請先在相容性頁面確認你的裝置、系統與帳號組合受到支援。只授予真正需要的權限；權限被撤回或連結中斷時，相關功能會停止更新，還原設定後即可繼續。
8. 取消與退款
你可以在扣款前的任何時間停止續訂；取消後，存取權限將持續到已付費期限結束。退款依據《退款政策》評估，該政策規定了退款條件與審核流程，同時你享有當地消費者法律賦予的權利。
就帳單問題聯絡支援團隊時，請提供帳號電子郵件、訂單參考編號以及你已經嘗試過的操作；如遇技術問題，請註明裝置型號和系統版本。切勿傳送密碼、銀行卡號或 WhatsApp 驗證碼，支援團隊絕不會需要這些資訊。
9. 你的內容
你授權 FamiPatrol 處理的聊天、媒體和裝置記錄仍然屬於你。你授予我們的權限僅限為營運你帳號下的本服務而保存、傳輸和呈現這些內容。由於這些內容常常包含他人的資訊，每次連結時你都在確認：將其帶入 FamiPatrol 是合法的且在你的權限範圍之內。
10. 第三方平台與服務商
本服務依賴我們無法控制的系統。WhatsApp 由 Meta 營運，Android 由 Google 營運，它們在 API、政策、二維碼配對或系統能力方面的決定隨時可能改變或中斷 FamiPatrol 的功能。主機代管、付款和支援等服務商也參與服務的運作。我們會在能力所及的範圍內做出調整，但無法為任何第三方的行為作出保證。
11. 服務與條款的變更
本服務持續演進：功能會上線、調整或下線，助理也會收到更新，部分功能需要保持最新版本才能使用。本條款同樣可能變更，頂部的修訂日期會註明時間。在法律要求通知重大變更時，我們會發出通知；變更後繼續使用本服務，即表示現行條款約束你我之間的服務關係。
12. 可用性與責任
本服務按所述方式提供，除法律不允許排除的保證外不作其他保證。同步時序、資料完整性和第三方行為存在差異，因此我們無法承諾不間斷運作、完美資料，或與任何特定帳號、裝置或未來平台變化的相容性。在法律允許的範圍內，我們對與本服務相關索賠的全部責任，以索賠發生前十二個月內你向我們支付的金額為限。
13. 智慧財產權
FamiPatrol 的軟體、介面、品牌和網站內容歸 FamiPatrol 及其授權方所有。訂閱授予的是使用本服務的權利，不移轉任何所有權。未經書面許可，不得使用 FamiPatrol 名稱及其商標。
14. 暫停與終止
對於未支付的帳單、違反本條款（尤其是未經授權的監控）、危及他人或服務安全的行為，或在法律強制要求時，我們可能會暫停或終止存取。在情況允許時，我們會事先告知並給你改正的機會。
存取終止後，各項功能停止，已儲存記錄依《隱私權政策》所述處理，已產生的費用仍需支付。如果你認為限制有誤，請聯絡支援團隊，我們會進行覆核。
聯絡方式
有關本條款、帳單或監控授權資格的問題，可以透過「聯絡我們」或「聯絡我們」頁面提交，也可以直接寄送電子郵件至支援信箱。