개인 정보 보호 정책 – FamiPatrol

1. 본 정책 안내

FamiPatrol는 가족과 그 밖의 승인된 감독자를 위한 프라이버시 우선 서비스입니다. 본인이 소유하거나 관리가 허용된 WhatsApp 계정을 연결하면 해당 활동이 FamiPatrol 계정에 속한 전용 저장 공간으로 동기화되고, 읽기 전용 대시보드에서 결과를 확인합니다. 본 정책은 서비스가 다루는 정보, 그 정보가 당사 시스템에 존재하는 이유, 보호 방식, 그리고 이용자가 선택할 수 있는 사항을 설명합니다. 웹사이트, 웹 대시보드, Android 어시스턴트, FamiPatrol 이름으로 제공되는 그 밖의 모든 기능에 적용됩니다.

FamiPatrol는 서비스 운영을 위해 처리되는 개인정보에 책임을 지며, 책임 주체에 대한 문의는 지원팀이 답변드립니다. 연결한 기록에 돌보는 자녀 등 다른 사람의 정보가 포함된 경우, 그 연결이 합법임을 보장하는 책임은 이용자에게 있으며 당사는 이용자의 지시에 따라 처리합니다.

2. WhatsApp 연결 방식

WhatsApp 계정은 지원되는 QR 인증 절차를 통해 연결하며, 연결할 계정으로 코드를 스캔합니다. 당사는 WhatsApp 비밀번호, 인증 코드, 2단계 PIN을 절대 요청하지 않으며, 다른 방법으로는 계정을 연결할 수 없습니다. 스캔으로 생성된 세션은 당사 서버에만 남습니다. 브라우저는 WhatsApp 세션 토큰이나 쿠키를 절대 받지 않고, 대시보드도 WhatsApp에 직접 접속하지 않으며, 이미 저장 공간에 동기화된 기록을 보여줍니다.

FamiPatrol는 독립적인 서비스로, WhatsApp 또는 Meta Platforms의 일부가 아니며 그들로부터 보증받거나 제휴한 관계도 아닙니다.

3. 당사가 처리하는 정보

계정 운영에는 이름, 이메일, 로그인 식별자, 구독 상태 등 이용자가 제공하는 정보와, 서비스가 동작하며 만들어내는 기술 기록인 기기 및 연결 이름, 페어링 상태, 동기화 상태, 저장 공간 사용량, 진단 정보가 포함됩니다. 별도로, 동기화를 요청한 WhatsApp 활동을 처리하며 여기에는 대화, 연락처 정보, 미디어 기록이 포함될 수 있고 일부는 다른 사람에게 속할 수 있습니다.

Android 어시스턴트를 설정하면 처리 범위는 부여된 권한에 따라 달라지며, 위치, 설치된 앱과 사용 통계, 연락처, 통화 기록, 메시지, 사진과 동영상, 화면 활동, 카메라와 마이크 녹음, 키 입력이 모두 해당될 수 있습니다. 이런 기록은 민감할 수 있습니다. 권한은 기기의 시스템 설정에서 언제든 철회할 수 있습니다.

4. 정보 처리 목적

계정 및 기술 정보는 로그인 유지, 대시보드 운영, 요금제와 기기 슬롯 관리, 보안 유지, 장애 진단, 지원팀의 문의 답변에 사용됩니다. 동기화된 WhatsApp 및 Android 기록은 계정에 저장하고 이용자에게 표시하기 위해 처리됩니다. 또한 남용을 감지하고 조사하기 위해 감사 및 보안 로그를 남깁니다.

동기화된 콘텐츠는 광고 프로필 구축에 사용되지 않으며, 판매하거나 제3자 마케팅에 활용하지 않습니다.

5. 법적 근거

GDPR 등 개인정보 보호법이 적용되는 경우 당사의 처리는 서비스 제공에 필요한 계약 이행, 연결된 기록에 대한 이용자의 승인, 보안·신뢰성·부정 방지에 관한 정당한 이익, 그리고 법령이 정보 보관이나 공개를 요구할 때의 법적 의무에 근거합니다. 특정 활동에 적용되는 근거나, 법이 허용하는 범위에서의 이의 제기·동의 철회 문의는 지원팀에 문의해 주십시오.

6. 공유 및 국제 이전

개인정보는 당사를 위해 작업하는 제공자, 즉 호스팅과 저장, 결제 처리, 지원 도구, 보안 및 신뢰성 서비스 제공자에게만 전달되며, 각 제공자는 사용이 제한된 계약으로 구속됩니다. 그 외에는 법령이 요구할 때, 이용자의 권리와 안전을 보호할 때, 또는 사업 재편이나 매각이 있을 때(가능한 경우 사전 통지)만 공개합니다. 대화 내용은 판매하지 않습니다.

당사 인프라와 제공자는 이용자의 국가 외부에서 운영될 수 있습니다. 이전에는 해당 법령이 요구하는 보호 조치가 적용되며, 요청 시 계정과 관련된 수신자를 안내해 드릴 수 있습니다.

7. 쿠키와 브라우저 저장

브라우저 저장 공간은 로그인을 유지하고 언어 같은 환경을 기억합니다. 선택적 측정·분석은 법령이 요구하는 경우 동의가 있을 때만 실행됩니다. 이 저장 공간은 브라우저 설정으로 관리할 수 있으며, 필수 부분을 차단하면 로그아웃되고 사이트와 대시보드가 작동하지 않을 수 있습니다.

8. 정보 보호 방식

서비스는 전용 금고 모델로 구축되었습니다. 전송 중인 트래픽은 암호화되고, WhatsApp 세션 자격 증명은 서버에 보관되어 브라우저에 절대 전달되지 않으며, 운영 시스템 접근은 업무에 필요한 인원으로 제한됩니다. 어떤 온라인 서비스도 완벽한 보안을 약속할 수는 없습니다. 로그인 자격 증명을 안전하게 보관하고, 계정에 무단 접근이 의심되면 즉시 지원팀에 알려 주십시오.

9. 정보 보관 기간

계정과 청구 기록은 계정이 존재하는 동안 보관되고, 그 후에는 회계, 분쟁, 법령이 요구하는 기간만큼 보관됩니다. 동기화된 기록은 요금제가 저장 공간을 제공하는 동안, 이용자가 삭제하거나 계정을 닫을 때까지 보관되며, 이후 운영 시스템에서 제거됩니다. 계정이나 기기 연결을 끊으면 새로운 수집은 즉시 중단됩니다.

10. 이용자의 선택과 권리

대시보드에서 연결된 계정과 기기를 확인하고, 동기화된 기록을 삭제하고, 서비스를 끝내기 위해 계정을 닫을 수 있습니다. 거주 지역에 따라 개인정보법은 접근, 정정, 내보내기, 삭제, 처리 제한·이의 제기, 감독기관 진정 권리를 부여할 수 있습니다. 이러한 요청은 지원팀으로 보내 주십시오. 조치 전에 계정 관리 권한을 확인할 수 있습니다.

삭제 요청 후에도 남을 수 있는 기록이 있습니다. 예를 들어 인보이스, 보안 로그, 법령이 보관을 요구하는 정보입니다.

11. 가족과 아동

FamiPatrol는 부모, 보호자 등 실제 감독 역할을 맡은 어른을 위한 서비스이며 아동 대상이 아닙니다. 만 13세 미만, 또는 현지법이 더 높은 최저 연령을 정한 경우 그 미만 아동으로부터 고의로 직접 정보를 수집하지 않습니다. 아동에 대한 정보는 연결을 승인한 계정 소유자를 통해서만 당사에 도달하며, 현지법이 요구하는 고지나 동의는 그 소유자의 책임입니다. 승인 없이 아동 정보가 연결되었다고 판단되면 연락해 주십시오. 삭제하겠습니다.

12. 정책 변경

서비스와 법령의 변화에 따라 본 정책을 재검토합니다. 중대한 개정은 상단 날짜를 갱신하고, 필요한 경우 계정 소유자에게 공지합니다. 개정 이후에도 서비스를 계속 이용하면 현행 버전이 적용됩니다.

13. 개인정보 문의

개인정보 문의, 접근 요청, 불만은 제품을 지원하는 같은 팀이 처리합니다. '문의하기' 또는 '문의하기' 페이지, 지원 이메일로 연락해 주십시오. 요청이 허용하는 범위에서 최대한 신속히, 법정 기한 내에 답변드립니다.