Kebijakan Privasi – FamiPatrol

1. Tentang kebijakan ini

FamiPatrol adalah layanan yang mengutamakan privasi, dirancang untuk keluarga dan pengawas lain yang berwenang. Anda menghubungkan akun WhatsApp milik sendiri atau yang pengelolaannya diizinkan; aktivitasnya disinkronkan ke penyimpanan milik akun FamiPatrol Anda, dan Anda meninjau hasilnya di dasbor hanya-baca. Kebijakan ini menjelaskan informasi apa yang ditangani layanan, mengapa ada di sistem kami, bagaimana kami melindunginya, dan pilihan apa yang tersedia bagi Anda. Berlaku untuk situs web, dasbor web, asisten Android, dan fitur lain apa pun yang kami sediakan dengan nama FamiPatrol.

FamiPatrol bertanggung jawab atas informasi pribadi yang diproses untuk menjalankan layanan, dan tim dukungan kami dapat menjawab pertanyaan tentang entitas yang bertanggung jawab. Bila catatan yang Anda hubungkan memuat informasi orang lain, misalnya anak yang Anda asuh, tanggung jawab bahwa koneksi itu sah ada pada Anda; kami memproses data tersebut sesuai instruksi Anda.

2. Cara koneksi WhatsApp bekerja

Anda menautkan akun WhatsApp melalui alur otorisasi kode QR yang didukung, memindai kode dengan akun yang ingin dihubungkan. Kami tidak pernah meminta kata sandi WhatsApp, kode verifikasi, maupun PIN dua langkah Anda, dan tidak ada cara lain untuk menghubungkan akun. Sesi yang tercipta dari pemindaian tetap di server kami: peramban tidak pernah menerima token sesi atau cookie WhatsApp, dan dasbor tidak pernah memanggil WhatsApp secara langsung; ia menampilkan catatan yang sudah tersinkron ke penyimpanan Anda.

FamiPatrol adalah layanan independen. Bukan bagian dari WhatsApp atau Meta Platforms, dan tidak didukung maupun berafiliasi dengan keduanya.

3. Informasi yang kami proses

Menjalankan akun Anda melibatkan data yang Anda berikan, seperti nama, alamat email, identifier login, dan status langganan, serta catatan teknis yang dibuat layanan saat bekerja: nama perangkat dan koneksi, status penyandingan, status sinkronisasi, pemakaian penyimpanan, dan diagnostik. Secara terpisah, kami memproses aktivitas WhatsApp yang sinkronisasinya Anda minta, yang dapat mencakup obrolan, detail kontak, dan catatan media, sebagian di antaranya mungkin milik orang lain.

Jika Anda menyiapkan asisten Android, yang diproses bergantung pada izin yang diberikan: lokasi, aplikasi terpasang dan statistik pemakaian, kontak, riwayat panggilan, pesan, foto dan video, aktivitas layar, rekaman kamera dan mikrofon, serta ketukan tombol semuanya mungkin. Catatan seperti ini bisa sensitif. Setiap izin dapat ditarik kapan saja melalui pengaturan sistem perangkat.

4. Mengapa kami memproses informasi

Informasi akun dan teknis menjaga Anda tetap masuk, menjalankan dasbor, mengelola paket dan slot perangkat Anda, menjaga keamanan, mendiagnosis gangguan, dan memungkinkan dukungan menjawab pertanyaan Anda. Catatan WhatsApp dan Android yang tersinkron diproses untuk disimpan bagi akun Anda dan ditampilkan kepada Anda. Kami juga menyimpan log audit dan keamanan agar penyalahgunaan dapat dideteksi dan diselidiki.

Konten tersinkron Anda tidak dipakai membangun profil iklan, dan kami tidak menjualnya atau membagikannya untuk pemasaran pihak lain.

5. Dasar hukum

Jika hukum privasi seperti GDPR berlaku, pemrosesan kami bertumpu pada perjanjian antara kita bila diperlukan untuk memberikan layanan, pada otorisasi Anda atas catatan yang dihubungkan, pada kepentingan sah kami atas keamanan, keandalan, dan pencegahan penipuan, serta pada kewajiban hukum bila hukum mewajibkan penyimpanan atau pengungkapan informasi. Tanyakan kepada dukungan jika ingin tahu dasar yang berlaku untuk aktivitas tertentu, atau untuk keberatan dan menarik persetujuan bila hukum mengizinkan.

6. Pembagian dan transfer internasional

Informasi pribadi hanya keluar dari sistem kami menuju penyedia yang bekerja untuk kami, seperti hosting dan penyimpanan, pemrosesan pembayaran, perkakas dukungan, serta layanan keamanan dan keandalan, dan masing-masing terikat perjanjian yang membatasi penggunaannya. Selebihnya, kami mengungkapkan informasi bila hukum mewajibkan, untuk melindungi hak dan keselamatan pengguna, atau berkaitan dengan reorganisasi atau penjualan bisnis, dengan pemberitahuan bila memungkinkan. Kami tidak menjual isi obrolan.

Infrastruktur dan penyedia kami dapat beroperasi di luar negara Anda. Transfer dilindungi jaminan yang diwajibkan hukum yang berlaku, dan kami dapat memberi tahu penerima mana saja yang terlibat dalam akun Anda bila diminta.

7. Cookie dan penyimpanan peramban

Penyimpanan peramban menjaga Anda tetap masuk dan mengingat preferensi seperti bahasa. Pengukuran atau analitik opsional apa pun hanya berjalan, bila hukum mewajibkan, dengan persetujuan Anda. Anda mengendalikan penyimpanan ini melalui pengaturan peramban; memblokir bagian yang esensial membuat Anda keluar dan dapat membuat situs serta dasbor tidak berfungsi.

8. Bagaimana kami melindungi informasi

Layanan dibangun seperti brankas pribadi. Lalu lintas dienkripsi saat transit, kredensial sesi WhatsApp disimpan di sisi server dan tidak pernah sampai ke peramban, dan akses ke sistem produksi dibatasi pada orang yang membutuhkannya untuk pekerjaannya. Tidak ada layanan daring yang bisa menjanjikan keamanan sempurna, jadi lindungi kredensial login Anda dan segera beri tahu dukungan bila Anda menduga akun diakses tanpa izin.

9. Berapa lama kami menyimpan informasi

Catatan akun dan penagihan disimpan selama akun ada, lalu selama yang dibutuhkan akuntansi, sengketa, atau hukum. Catatan tersinkron tersimpan selama paket Anda menyediakan penyimpanan, hingga Anda menghapusnya atau akun ditutup, setelah itu dihapus dari sistem produksi kami. Memutus koneksi akun atau perangkat langsung menghentikan pengumpulan baru.

10. Pilihan dan hak Anda

Dari dasbor Anda dapat meninjau akun dan perangkat yang terhubung, menghapus catatan tersinkron, dan menutup akun untuk mengakhiri layanan. Tergantung tempat tinggal Anda, hukum privasi juga dapat memberi hak akses, koreksi, ekspor, atau penghapusan informasi pribadi, pembatasan atau keberatan atas pemrosesan, serta hak mengadu ke otoritas pengawas. Kirim permintaan itu ke dukungan; kami mungkin perlu memastikan Anda mengendalikan akun sebelum bertindak.

Sebagian catatan dapat bertahan dari permintaan penghapusan, misalnya faktur, log keamanan, atau apa pun yang diwajibkan hukum untuk disimpan.

11. Keluarga dan anak

FamiPatrol dibuat untuk orang dewasa, yaitu orang tua, wali, dan pihak lain dengan peran pengawasan yang nyata, dan tidak ditujukan bagi anak. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi langsung dari anak di bawah 13 tahun, atau di bawah usia minimum yang lebih tinggi bila hukum setempat menetapkannya. Informasi tentang anak hanya sampai kepada kami melalui pemilik akun yang mengotorisasi koneksi, dan memberi tahu atau meminta persetujuan yang diwajibkan hukum setempat untuk pengaturan itu menjadi tanggung jawab pemilik akun tersebut. Bila Anda yakin informasi anak dihubungkan tanpa otorisasi, hubungi kami dan kami akan menghapusnya.

12. Perubahan kebijakan ini

Kami meninjau kebijakan ini seiring perubahan layanan dan hukum. Revisi material memperbarui tanggal di atas dan, bila diwajibkan, diumumkan kepada pemilik akun. Terus menggunakan layanan setelah revisi berarti versi terkini berlaku bagi Anda.

13. Menghubungi kami soal privasi

Pertanyaan privasi, permintaan akses, dan keluhan ditangani tim yang sama yang mendukung produk. Gunakan halaman Hubungi Kami atau Hubungi Kami, atau tulis ke email dukungan kami; kami akan menjawab secepat permintaan mengizinkan dan dalam tenggat yang ditetapkan hukum.