अंतिम अद्यतन: 8 नवंबर, 2026
ये उपयोग की शर्तें आप और FamiPatrol के बीच वेबसाइट, वेब डैशबोर्ड, Android सहायक तथा FamiPatrol नाम से दी जाने वाली हर अन्य सुविधा के लिए समझौता हैं, जिन्हें हम मिलाकर सेवाएँ कहते हैं।
खाता बनाना, सहायक इंस्टॉल करना, डिवाइस युग्मित करना, WhatsApp खाता अधिकृत करना या केवल साइन-इन करना — इनमें से कुछ भी करने का अर्थ है कि आप इन शर्तों और इनमें उल्लिखित सहायक दस्तावेज़ों को स्वीकार करते हैं।
यदि आप स्वीकार नहीं करते, तो कुछ भी इंस्टॉल या जोड़ें नहीं और सेवाओं का उपयोग बंद कर दें।
आप संभवतः अपनी देखरेख वाले बच्चे, किसी अन्य परिवार सदस्य या किसी संगठन की ओर से काम कर रहे हैं। ऐसी स्थिति में आप पुष्टि करते हैं कि आपको उसकी ओर से ये शर्तें स्वीकार करने और इनमें बताए कर्तव्य निभाने का अधिकार है।
1. सेवाएँ क्या हैं
यह समझौता सेवाओं के हर काम पर लागू होता है: अधिकृत WhatsApp खाता जोड़ना, उसके रिकॉर्ड आपके निजी संग्रहण में सिंक करना, डैशबोर्ड में केवल-पढ़ने योग्य समीक्षा करना, देखरेख वाले डिवाइस पर सहायक चलाना और अपनी योजना प्रबंधित करना।
FamiPatrol उस गतिविधि का निजी, केवल-पढ़ने योग्य दृश्य देता है जिसकी समीक्षा का आप अधिकारी हैं। जुड़े WhatsApp खाते आपके FamiPatrol खाते से जुड़े संग्रहण में सिंक होते हैं और डैशबोर्ड उसी संग्रहीत प्रति से दिखाता है; Android सहायक निगरानी को उस डिवाइस तक बढ़ाता है जिसकी देखरेख कानून आपको करने देता है।
गोपनीयता नीति व्यक्तिगत जानकारी के हैंडलिंग को समझाती है, Android सहायक लाइसेंस Android सहायक इंस्टॉल करने के नियम बताती है, और रद्दीकरण और रिफ़ंड रद्दीकरण व रिफ़ंड की शर्तें बताती है।
डैशबोर्ड देखने का साधन है, संदेश भेजने का नहीं: वह संदेश नहीं भेज सकता, स्वतः उत्तर नहीं दे सकता, मार्केटिंग स्वचालित नहीं कर सकता, और वह WhatsApp क्लाइंट नहीं है। FamiPatrol, WhatsApp और Meta Platforms से स्वतंत्र है: उनका स्वामित्व नहीं, उनसे समर्थित नहीं, उनसे संबद्ध नहीं। योजनाओं में निश्चित संख्या में डिवाइस स्लॉट होते हैं और हर स्लॉट एक समर्थित डिवाइस या खाता जोड़ता है।
3. आपका खाता
अपना पासवर्ड गोपनीय रखें, मज़बूत पासवर्ड चुनें और खाते का ईमेल अद्यतन रखें, क्योंकि सुरक्षा और बिलिंग की सूचनाएँ वहीं आती हैं। आपके साइन-इन के तहत जो होता है वह आपकी ज़िम्मेदारी है। यदि लगे कि किसी और को पहुँच मिली है, तो तुरंत सहायता को बताएँ; स्थिति सुलझने तक हम खाता रोक सकते हैं।
4. स्वीकार्य उपयोग
जिस खाते या डिवाइस की निगरानी का अधिकार नहीं है उसे जोड़ें नहीं, और किसी और को ऐसा करने में मदद न करें। FamiPatrol का उपयोग किसी का पीछा करने, उत्पीड़न करने, दबाव डालने या धमकाने, ग़ैरकानूनी जानकारी जुटाने, हमारे सिस्टम पर हमला, जांच या अत्यधिक भार डालने, सुरक्षा नियंत्रण दरकिनार करने या सेवाओं से जुड़े किसी प्लेटफ़ॉर्म (WhatsApp सहित) की शर्तों के विरुद्ध करने के लिए न करें। पहुँच को दोबारा बेचना या उत्पाद का ग़लत चित्रण भी वर्जित है।
5. Android सहायक लाइसेंस
हम सहायक को आपको व्यक्तिगत रूप से लाइसेंस देते हैं: इन शर्तों और आपकी सदस्यता के प्रवृत्त रहने तक, उन डिवाइसों पर जिनकी देखरेख अनुमत है, अपनी योजना के डिवाइस स्लॉट की सीमा में इंस्टॉल और चलाएँ। लाइसेंस स्वामित्व नहीं देता। सॉफ़्टवेयर की प्रति न बनाएँ, न बेचें, न बाँटें, न रिवर्स-इंजीनियर करें, और उसमें लिखे नोटिस व सुरक्षा उपाय न हटाएँ।
6. योजनाएँ, नवीनीकरण और भुगतान
सशुल्क सुविधाएँ योजनाओं के रूप में आती हैं जो कीमत, अवधि, डिवाइस स्लॉट संख्या और संग्रहण तय करती हैं। पहले रद्द न करने पर योजनाएँ हर अवधि के अंत में स्वतः नवीनीकृत होती हैं और आपके मूल भुगतान साधन से राशि काटी जाती है। लेन-देन तृतीय-पक्ष भुगतान प्रदाता अपनी शर्तों पर प्रोसेस करता है; हमें खरीद पूरी करने के लिए ज़रूरी जानकारी मिलती है, आपके कार्ड का पूरा विवरण नहीं।
कीमतें, योजना-सामग्री और उपलब्ध भुगतान विकल्प समय के साथ बदल सकते हैं, पर चुकाई गई अवधि के लिए कभी नहीं। पुष्टि से पहले सारांश — उत्पाद, अवधि, स्लॉट और कुल — जाँचें, और राशि ग़लत लगे तो ऑर्डर संदर्भ के साथ शीघ्र सहायता से संपर्क करें।
7. सेटअप और संगतता
सेटअप का अर्थ है संगत Android डिवाइस पर सहायक इंस्टॉल करना, अपने खाते से युग्मित करना और चुनी गई सुविधाओं के लिए ज़रूरी अनुमतियाँ देना; WhatsApp खाता जोड़ना समर्थित QR प्रक्रिया से होता है। क्या काम करता है यह डिवाइस मॉडल, सिस्टम संस्करण, दी गई अनुमतियों और नेटवर्क स्थिति पर निर्भर है, और प्लेटफ़ॉर्म या ऑपरेटिंग सिस्टम बदलने पर बदल सकता है।
सदस्यता लेने से पहले संगतता पेज पर अपने डिवाइस, सिस्टम और खाते का संयोजन जाँचें। केवल सच में ज़रूरी अनुमतियाँ दें; अनुमति वापस लेने या कड़ी टूटने पर संबंधित सुविधाएँ अपडेट होना बंद कर देती हैं, सेटअप बहाल करने पर लौट आती हैं।
8. रद्दीकरण और रिफ़ंड
राशि कटने से पहले कभी भी नवीनीकरण रोक सकते हैं; रद्द करने के बाद पहुँच चुकाई गई अवधि के अंत तक चलती रहती है। रिफ़ंड रिफ़ंड नीति के तहत आंके जाते हैं, जो पात्रता की शर्तें और समीक्षा प्रक्रिया तय करती है, साथ ही स्थानीय उपभोक्ता कानून द्वारा दिए अधिकार लागू रहते हैं।
बिलिंग के संबंध में सहायता से संपर्क करते समय खाते का ईमेल, ऑर्डर संदर्भ और अब तक की कोशिशें बताएँ; तकनीकी समस्या हो तो डिवाइस मॉडल और सिस्टम संस्करण बताएँ। पासवर्ड, कार्ड नंबर या WhatsApp सत्यापन कोड कभी न भेजें; सहायता को उनकी कभी ज़रूरत नहीं होती।
9. आपका कंटेंट
जिन चैट, मीडिया और डिवाइस रिकॉर्ड का संसाधन आपने FamiPatrol को अधिकृत किया है वे आपके ही रहते हैं। आप हमें केवल इतनी सीमित अनुमति देते हैं जितनी उस कंटेंट को एक ही उद्देश्य — आपके खाते के लिए सेवाएँ चलाने — के लिए रखने, भेजने और दिखाने में ज़रूरी है। कंटेंट में अक्सर दूसरों की जानकारी होती है, इसलिए हर बार कुछ जोड़ने पर आप पुष्टि करते हैं कि उसे FamiPatrol में लाना वैध है और आपके अधिकार क्षेत्र में है।
10. तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म और प्रदाता
सेवाएँ उन सिस्टमों पर टिकी हैं जिन पर हमारा नियंत्रण नहीं है। WhatsApp मेटा चलाता है और Android गूगल; API, नीतियों, QR युग्मन या सिस्टम क्षमताओं पर उनके फ़ैसले कभी भी FamiPatrol की क्षमता बदल या रोक सकते हैं। होस्टिंग, भुगतान और सहायता प्रदाता भी सेवा चलाने में सहायक हैं। हम जहाँ कर सकते हैं अनुकूलित होते हैं, पर किसी तृतीय पक्ष के व्यवहार की गारंटी नहीं दे सकते।
11. सेवाओं और शर्तों में बदलाव
सेवाएँ विकसित होती रहती हैं: सुविधाएँ आती हैं, बदलती हैं या हटती हैं, और सहायक को अपडेट मिलते हैं — कुछ सुविधाओं के लिए नवीनतम संस्करण ज़रूरी है। ये शर्तें भी बदल सकती हैं; ऊपर की संशोधित तारीख बताती है कब। जहाँ कानून महत्वपूर्ण बदलाव की सूचना मांगता है, हम देते हैं, और उसके बाद सेवाओं का लगातार उपयोग इसका संकेत है कि वर्तमान शर्तें रिश्ते पर लागू हैं।
12. उपलब्धता और दायित्व
सेवाएँ वर्णित रूप में दी जाती हैं, उन गारंटियों से अधिक नहीं जिन्हें कानून छोड़ने की अनुमति नहीं देता। सिंक समय, डेटा की पूर्णता और तृतीय-पक्ष व्यवहार बदलते रहते हैं, इसलिए हम निर्बाध संचालन, पूर्ण डेटा या किसी विशेष खाते, डिवाइस या प्लेटफ़ॉर्म के भविष्य के बदलाव से संगतता का वादा नहीं कर सकते। कानून की अनुमति भर, सेवाओं से जुड़े दावों पर हमारा कुल दायित्व दावा उत्पन्न होने से पहले के बारह महीनों में आपके द्वारा चुकाई राशि तक सीमित है।
13. बौद्धिक संपदा
FamiPatrol का सॉफ़्टवेयर, इंटरफ़ेस, ब्रांडिंग और साइट सामग्री FamiPatrol और उसके लाइसेंसरों की है। सदस्यता उपयोग का अधिकार देती है, स्वामित्व नहीं। FamiPatrol नाम और चिह्न लिखित अनुमति के बिना उपयोग नहीं किए जा सकते।
14. निलंबन और समाप्ति
अनचुकी राशि, इन शर्तों का उल्लंघन — सबसे ऊपर अनधिकृत निगरानी — लोगों या सेवा को ख़तरे में डालने वाला आचरण, या कानून की मजबूरी पर हम पहुँच रोक या समाप्त कर सकते हैं। स्थिति अनुमति दे तो पहले सूचित करते हैं और सुधार का अवसर देते हैं।
पहुँच समाप्त होने पर सुविधाएँ रुकती हैं, संग्रहीत रिकॉर्ड गोपनीयता नीति के अनुसार संभाले जाते हैं, और पहले से बनी देय राशि बाक़ी रहती है। यदि प्रतिबंध ग़लत लगे तो सहायता से संपर्क करें, हम पुनः समीक्षा करेंगे।
संपर्क
इन शर्तों, बिलिंग या निगरानी के अधिकार से जुड़े प्रश्न 'संपर्क करें' या 'हमसे संपर्क करें' पेज से, या सीधे हमारे सहायता ईमेल पर भेज सकते हैं।