آخر تحديث: 8 نوفمبر 2026
شروط الاستخدام هذه هي الاتفاق بينك وبين FamiPatrol بشأن الموقع ولوحة التحكم عبر الويب ومساعد أندرويد وأي ميزة أخرى تُقدم باسم FamiPatrol، ونسميها مجتمعة الخدمات.
إنشاء حساب، أو تثبيت المساعد، أو اقتران جهاز، أو تفويض حساب واتساب، أو مجرد تسجيل الدخول، كل ذلك يعني قبولك هذه الشروط والوثائق المرافقة المشار إليها فيها.
إن لم تقبلها، فلا تثبت أو تربط شيئًا وأوقف استخدام الخدمات.
قد تتصرف لطفل في رعايتك، أو لقريب آخر، أو لمؤسسة. في هذه الحالة تقر بأن لك الصلاحية لقبول هذه الشروط نيابة عنه ولأداء الواجبات الموصوفة فيها.
1. ما هي الخدمات
يواكب الاتفاق كل ما تفعله الخدمات: ربط حساب واتساب مصرح به، ومزامنة سجلاته إلى مساحتك الخاصة، ومراجعتها للقراءة فقط في لوحة التحكم، وتشغيل المساعد على جهاز خاضع للإشراف، وإدارة خطتك.
يقدم FamiPatrol عرضًا خاصًا للقراءة فقط للنشاط المصرح لك بمراجعته. تُزامَن حسابات واتساب المربوطة إلى تخزين مرتبط بحسابك في FamiPatrol وتُعرض من تلك النسخة المخزنة، ويمدد مساعد أندرويد المراقبة إلى جهاز يجيز القانون الإشراف عليه.
تشرح سياسة الخصوصية كيفية التعامل مع المعلومات الشخصية، وتحدد ترخيص مساعد أندرويد قواعد تثبيت مساعد أندرويد، وتصف الإلغاء والاسترداد شروط الإلغاء واسترداد المبالغ.
لوحة التحكم عارض لا مرسال: لا يمكنها إرسال رسائل ولا الرد التلقائي ولا أتمتة التسويق، وليست عميل واتساب. FamiPatrol مستقل عن واتساب وMeta Platforms، أي لا تملكهما ولا بتأييدهما ولا تابع لهما. تتضمن الخطط عددًا محددًا من فتحات الأجهزة، وتربط كل فتحة جهازًا أو حسابًا مدعومًا واحدًا.
3. حسابك
احفظ كلمة مرورك سرًا، واختر قوية، وأبقِ بريد الحساب محدثًا، فعبره تصلك إشعارات الأمن والفوترة. وما يحدث تحت تسجيل دخولك مسؤوليتك. إن رجّحت حصول شخص آخر على وصول، فأبلغ الدعم فورًا؛ وقد نوقف الحساب مؤقتًا حتى تُحسم الحالة.
4. الاستخدام المقبول
لا تربط حسابًا أو جهازًا غير مصرح لك بمراقبته، ولا تساعد أحدًا على ذلك. لا تستخدم FamiPatrol لملاحقة أحد أو مضايقته أو إكراهه أو تخويفه، ولا لجمع معلومات بصورة غير مشروعة، ولا لمهاجمة أنظمتنا أو فحصها أو إثقالها، ولا لتجاوز ضوابط الأمن، ولا خلافًا لشروط أي منصة تتعامل معها الخدمات بما فيها واتساب. وإعادة بيع الوصول أو التحريف في وصف المنتج محظورة بالمثل.
5. ترخيص مساعد أندرويد
نرخص لك المساعد شخصيًا: ثبته وشغّله على الأجهزة المصرح لك بالإشراف عليها، ضمن فتحات أجهزة خطتك، وما دامت هذه الشروط واشتراكك سارية. الترخيص لا ينقل ملكية. لا تنسخ البرنامج ولا تعد بيعه ولا توزعه ولا تهندسه عكسيًا، ولا تزل الإشعارات والحمايات التي يحملها.
6. الخطط والتجديد والدفع
تأتي الميزات المدفوعة على شكل خطط تحدد السعر والمدة وعدد فتحات الأجهزة والتخزين. تتجدد الخطط تلقائيًا في نهاية كل مدة ما لم تلغِ مسبقًا، ويُحسب المبلغ من وسيلة دفعك الأصلية. يعالج مزود دفع خارجي المعاملة وفق شروطه؛ نستلم ما يلزم لتنفيذ الشراء، لا تفاصيل بطاقتك الكاملة.
قد تتغير الأسعار ومحتوى الخطط وخيارات الدفع المتاحة مع الوقت، لكن أبدًا لا لمدة دفعتها بالفعل. راجع ملخص الطلب، أي المنتج والمدة والفتحات والإجمالي، قبل التأكيد، وإن بدا مبلغ غير صحيح فتواصل مع الدعم سريعًا مع مرجع الطلب.
7. الإعداد والتوافق
الإعداد يعني تثبيت المساعد على جهاز أندرويد متوافق، واقترانه بحسابك، ومنح الأذونات التي تحتاجها الميزات التي اخترتها؛ ويتم ربط حساب واتساب عبر مسار QR المدعوم. يعتمد عمل الميزات على طراز الجهاز وإصدار النظام والأذونات الممنوحة وظروف الشبكة، وقد يتغير مع تغير المنصات أو أنظمة التشغيل.
قبل الاشتراك، تحقق من صفحة التوافق من تركيبة جهازك ونظامك وحسابك. امنح الأذونات التي تحتاجها فعلًا فقط، وتوقع توقف الميزات ذات الصلة عن التحديث إن سُحب إذن أو انقطعت وصلة؛ واستعادة الإعداد تعيدها.
8. الإلغاء والاسترداد
يمكنك إيقاف أي تجديد قبل تحصيله؛ وبعد الإلغاء يستمر الوصول حتى نهاية المدة المدفوعة. تُقيَّم طلبات الاسترداد وفق سياسة الاسترداد التي تحدد شروط الأهلية وإجراء المراجعة، إلى جانب الحقوق التي يمنحك إياها قانون حماية المستهلك المحلي.
عند مراسلة الدعم بشأن الفوترة، أرفق بريد الحساب ومرجع الطلب وما جربته سلفًا؛ وفي المشكلات التقنية اذكر طراز الجهاز وإصدار النظام. لا ترسل أبدًا كلمات مرور أو أرقام بطاقات أو رموز تحقق واتساب، فالدعم لن يحتاجها أبدًا.
9. محتواك
تبقى المحادثات والوسائط وسجلات الأجهزة التي تفوض FamiPatrol بمعالجتها ملكًا لك. تمنحنا الإذن المحدود اللازم لحفظ هذا المحتوى ونقله وعرضه لغرض واحد فقط: تشغيل الخدمات لحسابك. ولأن المحتوى كثيرًا ما يتضمن معلومات آخرين، فأنت تؤكد عند كل وصلة أن نقله إلى FamiPatrol مشروع وضمن صلاحيتك.
10. منصات ومزودو الطرف الثالث
تقوم الخدمات على أنظمة لا نتحكم فيها. تشغّل Meta واتساب وتشغّل Google أندرويد، وقراراتهما بشأن الواجهات والسياسات واقتران QR وقدرات النظام قد تغير أو تقطع ما يستطيع FamiPatrol فعله في أي وقت. ويشارك في التشغيل مزودو استضافة ودفع ودعم. نتكيف حيث نستطيع، لكن لا يمكننا ضمان سلوك أي طرف ثالث.
11. تغييرات الخدمات وهذه الشروط
تتطور الخدمات: تصل ميزات وتتغير أو تُنسحب، ويتلقى المساعد تحديثات، وبعض الميزات تتطلب إصدارًا حديثًا. وقد تتغير هذه الشروط كذلك؛ ويبين التاريخ المعدل في الأعلى متى. حيث يوجب القانون إشعارًا بتعديل جوهري نُصدره، واستمرارك في استخدام الخدمات بعده يعني أن الشروط الحالية تحكم العلاقة.
12. الجاهزية والمسؤولية
تقدم الخدمات كما وُصفت، دون ضمانات تتجاوز ما لا يجيز القانون إعفاءنا منه. يختلف توقيت المزامنة واكتمال البيانات وسلوك الأطراف الثالثة، لذا لا نعد بتشغيل متواصل أو بيانات كاملة أو توافق مع حساب أو جهاز أو تغيير منصات مستقبلي بعينه. وبقدر ما يجيز القانون، تنحصر مسؤوليتنا الإجمالية عن المطالبات المتصلة بالخدمات فيما دفعته لنا خلال الاثني عشر شهرًا السابقة لنشوء المطالبة.
13. الملكية الفكرية
برمجيات FamiPatrol وواجهاته وهويته ومحتوى موقعه ملك لـ FamiPatrol ومرخّصيه. الاشتراك يمنح حق الاستخدام ولا ينقل الملكية. لا يجوز استخدام اسم FamiPatrol وعلاماته دون إذن كتابي.
14. التعليق والإنهاء
يجوز لنا تعليق الوصول أو إنهاؤه بسبب فاتورة غير مسددة، أو الإخلال بهذه الشروط، وعلى رأسه المراقبة غير المصرح بها، أو سلوك يعرّض الناس أو الخدمة للخطر، أو حين لا يترك لنا القانون خيارًا. وحيثما سمحت الحالة، نخبرك أولًا ونعطيك فرصة التصحيح.
بانتهاء الوصول تتوقف الميزات، وتعالج السجلات المخزنة كما توصف سياسة الخصوصية، وتبقى المبالغ المستحقة مستحقة. إن رأيت القيد خطأً فتواصل مع الدعم وسنعيد النظر.
التواصل
يمكن توجيه الأسئلة حول هذه الشروط أو الفوترة أو صلاحيتك للمراقبة عبر صفحتي «اتصل بنا» أو «اتصل بنا»، أو مباشرة إلى بريد الدعم.